Vấn đề sử dụng ảnh mẫu từ máy ảnh hãng khác trong công bố "Lumix S9" | Release #190

Vào ngày 23 tháng 5 năm 2024, Panasonic đã công bố máy ảnh mới "Lumix S9". Một số ảnh mẫu được sử dụng trong buổi công bố đã trở thành chủ đề bàn tán. Có thông tin cho rằng các hình ảnh trên trang web chính thức không được chụp bằng "Lumix S9" mà là bằng thiết bị của hãng khác.

Vấn đề được nêu ra là Panasonic đã sử dụng hình ảnh chụp bằng máy ảnh khác để minh họa cho hiệu suất của "Lumix S9". Một hình ảnh được chụp bằng máy ảnh Sony. Nếu hình ảnh minh họa cho hiệu suất của máy ảnh được chụp bằng sản phẩm của hãng khác, điều này có thể gây hiểu lầm cho người tiêu dùng và làm giảm độ tin cậy của sản phẩm.

Sau khi vấn đề được phát hiện, Panasonic đã nhanh chóng phản hồi.

Công ty thừa nhận trong tuyên bố chính thức rằng "một số hình ảnh được lấy từ dịch vụ kho ảnh và chú thích giải thích điều này không rõ ràng". Panasonic hứa sẽ xem xét lại nội dung trang web, nhấn mạnh sự trung thực với khách hàng và nỗ lực ngăn chặn tái diễn.

Không chỉ trang sản phẩm "Lumix S9", các trang sản phẩm khác như "Lumix S5" cũng bị chỉ trích tương tự.

Điều thú vị là trang sản phẩm "Lumix S9" phiên bản Mỹ sử dụng hình ảnh gốc được chụp riêng. Trái ngược với trang Nhật Bản, trang này được đánh giá là có độ tin cậy cao hơn. Có thể đây là do sự khác biệt trong chiến lược marketing theo từng khu vực.

Với sự cố này, sự chú ý đang đổ dồn vào cách Panasonic khôi phục niềm tin và cải thiện hoạt động marketing trong tương lai.