เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีเสียงบ่นมากมายว่ากล้องดิจิตอลของ Fujifilm หายาก อย่างไรก็ตาม Fujifilm มองว่านี่เป็น "สถานการณ์ปกติ" ทำไมพวกเขาถึงคิดเช่นนี้? ครั้งนี้เราจะไขปริศนานี้ผ่านกลยุทธ์ของ Fujifilm
ตามรายงานผลประกอบการของ Fujifilm ในปีงบประมาณ 2024 ยอดขายในธุรกิจกล้องเกิน 400 พันล้านเยน และอัตรากำไรเกิน 21% ซึ่งแสดงให้เห็นว่ายอดขายอยู่ในระดับดี
การจัดการสต็อกเพื่อรักษามูลค่าแบรนด์
Fujifilm พยายามรักษามูลค่าของผลิตภัณฑ์โดยการจัดการสต็อกอย่างเหมาะสม ในอดีตเคยมีการจัดสต็อกมากเกินไปจนต้องจัดการขายลดราคา ดังนั้นปัจจุบันพวกเขาจึงพยายามผลิตในปริมาณที่เหมาะสม
กลยุทธ์นี้เรียนรู้จาก Leica ผู้ผลิตกล้องจากเยอรมัน โดยพยายามรักษามูลค่าแบรนด์ให้สูงเหมือน Leica ซึ่งสามารถรักษามูลค่าของกล้องทั้งเก่าและใหม่ได้ Fujifilm พยายามใช้กลยุทธ์แบรนด์เดียวกันเพื่อเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์
Image by おじゃんぽん
ความยากลำบากในการจัดหาชิ้นส่วนและระบบใหม่
หลังจากการระบาดของโควิด-19 การจัดหาชิ้นส่วนยากขึ้น Fujifilm ได้ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสต็อกชิ้นส่วนและรักษาความเสถียรของการจัดหา ผู้บริโภคบางรายแสดงความไม่พอใจที่ไม่สามารถหากล้องบางรุ่นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสั่งซื้อ "X100V" ถูกยกเลิกและการผลิตหยุดลง ทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถซื้อได้ "X100V" ถูกซื้อเพื่อการขายต่อในราคาสูง ซึ่งอาจทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ลดลง
ในทางกลับกัน Fujifilm ยังให้ความสำคัญกับการควบคุมคุณภาพและบริการหลังการขายเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ โดยพยายามรักษามูลค่าของผลิตภัณฑ์และฟังเสียงของผู้ใช้
มาดูกันว่ากลยุทธ์การผลิตสินค้ามูลค่าสูงในปริมาณน้อยจะเปลี่ยนแปลงพลังของแบรนด์ Fujifilm อย่างไร
