Belakangan ini, banyak yang mengeluhkan bahwa kamera digital Fujifilm sulit didapatkan. Namun, Fujifilm menganggap ini sebagai "situasi normal". Mengapa mereka membuat penilaian seperti itu? Kali ini, kita akan mengungkap alasan tersebut melalui strategi Fujifilm.
Menurut laporan keuangan Fujifilm untuk periode Maret 2024, bisnis kamera mencapai penjualan lebih dari 400 miliar yen dengan margin keuntungan lebih dari 21%, menunjukkan kondisi penjualan yang baik.
Mengelola Stok untuk Menjaga Nilai Merek
Fujifilm berusaha mempertahankan nilai produk dengan mengelola stok secara tepat. Di masa lalu, mereka terpaksa mengadakan penjualan murah karena kelebihan stok. Oleh karena itu, saat ini mereka berusaha menjaga produksi dalam jumlah yang tepat tanpa memproduksi secara berlebihan.
Strategi ini dipelajari dari Leica, produsen kamera Jerman, yang berhasil mempertahankan nilai merek yang tinggi. Seperti Leica, Fujifilm bertujuan untuk meningkatkan nilai produk mereka dengan strategi merek serupa.
Image by おじゃんぽん
Kesulitan Pengadaan Komponen dan Sistem Baru
Sejak pandemi COVID-19, pengadaan komponen menjadi semakin sulit. Fujifilm telah mengadopsi platform digital untuk mengoptimalkan stok komponen dan memastikan stabilitas pasokan. Beberapa konsumen mengeluhkan sulitnya mendapatkan model kamera tertentu. Di masa lalu, pesanan untuk "X100V" dibatalkan dan kemudian produksi dihentikan, menyebabkan banyak pengguna tidak dapat membelinya. "X100V" sering dibeli untuk tujuan penjualan kembali dengan harga tinggi, yang dapat merusak citra merek.
Untuk mengatasi hal ini, Fujifilm juga fokus pada manajemen kualitas yang ketat dan layanan purna jual yang kuat untuk meningkatkan kepercayaan, sambil mendengarkan suara pengguna dan berusaha mempertahankan nilai produk.
Strategi produksi dalam jumlah kecil untuk produk bernilai tinggi ini dapat mengubah kekuatan merek Fujifilm. Mari kita perhatikan bagaimana hal ini berkembang.
